FAQ
N’ayez pas peur, toute question est bonne à poser !
Notre organisme pense à plusieurs détails que vous auriez en tête lorsque vous parcourez les pages de notre site. Des collectes aux dons, en passant par le bénévolat, beaucoup d’aspects de l’organisme soulèvent des questionnements quant au fonctionnement de nos projets et l’évolution d’une bicyclette.
La FAQ est là pour vous guider, et si vous avez encore des doutes, n’hésitez pas à nous écrire à info@cyclonordsud.org
Questions fréquemment posées
Je demeure loin de votre entrepôt de Montréal, où puis-je donner mon vélo ?
Nous avons plusieurs partenaires à l’échelle du Québec. Des boutiques de vélos et des bénévoles investis qui organisent des collectes événementielles durant l’année. Veuillez-vous référer à la liste des points de chute sur notre site web pour les boutiques partenaires.
Acceptez-vous seulement les vélos ou les pièces et accessoires aussi ?
Oui nous récupérons les pièces et accessoires de vélos qui sont encore utilisable.
Acceptez vous tous les types de vélos ?
Nous acceptons un très grand nombre de vélos, dans la mesure que le vélo est fonctionnel ou peu le devenir avec un entretien ou quelques nouvelles pièces. Si le vélo est très rouillé et les pièces sont figées, veuillez utiliser l’éco centre de votre ville.
Que faites-vous avec mon vélo ? Vont-ils tous en Afrique ?
Je n’ai toujours pas reçu mon reçu d’impôt quelques semaines après mon don. Quand est-ce que je suis sensé le recevoir ?
Nous sommes un petit organisme de bienfaisance. Nous ne pouvons fournir les feuillets d’impôt au fur et à mesure. Soyez assurés que votre feuillet sera émis avant la fin février.
Quand peut-on bénéficier des ateliers de réparation Vélorution dans Côte-Des-Neiges et Notre-Dame-de-Grâce ?
Pour l’instant, les réparations ont lieu sur la période allant de début juin à fin juillet. Nous travaillons pour que dans le futur l’offre s’étale sur une période plus longue. Merci
Combien coûte une réparation dans les Ateliers Vélorution ?
La main d’œuvre vous est offerte. Il vous sera demandé de couvrir les frais matériels en cas de changement de pièces. Les consommables sont vendus à prix coûtant.
Comment devenir partenaire du programme Vélorution ?
Nous sommes toujours très sensibles à l’intérêt que notre communauté nous porte. Si vous souhaitez vous joindre à notre mission il suffit d’envoyer une demande ICI.
Je suis un arrondissement, une ville ou un village et je souhaite offrir le programme Vélorution à ma communauté. Comment faire ?
Il suffit d’envoyer une demande à info@cyclonordsud.org. Nous vous recontacterons pour étudier les possibles et construire une offre adaptée aux besoins locaux.
Je souhaite préparer mon vélo pour l’hiver. Comment faire ?
Rapprochez-vous de la boutique de vélo (bike shop) la plus proche de chez vous ou demandez un rendez-vous dans l’atelier communautaire le plus proche de chez vous (Carte des ateliers communautaires : Bornes de réparation et ateliers communautaires | Vélo Québec (velo.qc.ca)).